1. Déclaration Générale

GHO AHK SPRL accorde une grande importance à votre confiance et prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services et nos produits. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites ci-après.

2. Informations que Nous Collectons

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, ainsi que les détails de commande.
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers ; nous ne stockons pas les données de carte.
• Données techniques : Type de navigateur, informations sur l’appareil, adresse IP et statistiques d’utilisation.
• Cookies & Suivi : Données collectées via des cookies et technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités du site et personnaliser votre expérience.

3. Utilisation de Vos Informations

• Traiter et livrer les commandes.
• Fournir un service client et répondre aux demandes.
• Envoyer des mises à jour transactionnelles et des offres promotionnelles (uniquement si vous y consentez).
• Analyser et améliorer notre site web, nos services et l’expérience client.
• Respecter les obligations légales et prévenir la fraude.

4. Divulgation des Informations

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services de confiance (ex. transporteurs, prestataires de paiement).
• Lorsque la loi ou les autorités réglementaires l’exigent.
• Pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.

Nous ne vendons ni n’échangeons vos informations personnelles.

5. Transferts de Données & Sécurité

• Toutes les transactions sont protégées par le chiffrement SSL.
• Les données sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement au personnel autorisé.
• Si des données sont transférées en dehors de l’UE, nous garantissons le respect des lois applicables en matière de protection des données.

6. Vos Droits

• Demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles.
• Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.
• Exercer vos droits en vertu du RGPD et des autres lois applicables en nous contactant.

7. Politique de Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer les fonctionnalités, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

8. Protection des Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contactez-Nous

Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• E-mail : via la section Formulaire de Contact sur notre site web
• Téléphone (Europe) : +33 970 446 003
• Adresse : GHO AHK SPRL, Bld Edmond Machtens 172 B.1, 1080 Bruxelles, Belgique