1. Declaração Geral

A GHO AHK SPRL valoriza a sua confiança e leva muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando interage com o nosso site, serviços e produtos. Ao utilizar o nosso site, você consente com as práticas aqui descritas.

2. Informações que Recolhemos

• Informações pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de faturação e entrega, e detalhes da encomenda.
• Informações de pagamento: Processadas de forma segura através de prestadores de serviços terceiros; não armazenamos dados de cartões.
• Dados técnicos: Tipo de navegador, informações do dispositivo, endereço IP e estatísticas de utilização.
• Cookies & Rastreamento: Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do site e personalizar a sua experiência.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

• Processar e entregar encomendas.
• Fornecer apoio ao cliente e responder a pedidos de informação.
• Enviar atualizações transacionais e ofertas promocionais (apenas se tiver dado o seu consentimento).
• Analisar e melhorar o nosso site, serviços e experiência do cliente.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

4. Divulgação de Informações

Podemos partilhar as suas informações apenas nos seguintes casos:

• Com prestadores de serviços de confiança (ex.: transportadoras, processadores de pagamento).
• Quando exigido por lei ou autoridades reguladoras.
• Para proteger os nossos direitos, segurança ou propriedade.

Não vendemos nem trocamos as suas informações pessoais.

5. Transferência de Dados & Segurança

• Todas as transações são protegidas com encriptação SSL.
• Os dados são armazenados de forma segura e apenas acessíveis por pessoal autorizado.
• Se os dados forem transferidos para fora da UE, garantimos o cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis.

6. Os Seus Direitos

• Solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais.
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.
• Exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD e outras leis aplicáveis, entrando em contacto connosco.

7. Política de Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a funcionalidade, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

8. Privacidade das Crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data atualizada.

10. Contacte-nos

Para questões ou para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos:

• E-mail: através da secção Formulário de Contacto no nosso site
• Telefone (Europa): +33 970 446 003
• Endereço: GHO AHK SPRL, Bld Edmond Machtens 172 B.1, 1080 Bruxelas, Bélgica